Warunki subskrypcji – CIS Aurora AntyScam

Ten dokument uzupełnia Regulamin świadczenia usług i dotyczy w szczególności płatnych subskrypcji.

1. Model subskrypcji

• Usługa CIS Aurora AntyScam jest dostępna wyłącznie w modelu subskrypcyjnym (B2C i B2B).
• Subskrypcje są odnawiane automatycznie w okresach miesięcznych (lub innych, jeśli zostaną wprowadzone).
• Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania płatności lub aktywacji triala przekształconego w plan płatny.

2. Płatności

• Płatności są obsługiwane przez system Stripe, zgodnie z jego regulaminem.
• Akceptowane są m.in. karty płatnicze i inne metody dostępne w Stripe dla danego kraju.
• Po zaksięgowaniu płatności Subskrypcja jest aktywowana automatycznie.

3. Trial (okres próbny)

• Usługodawca może oferować bezpłatny okres próbny (np. 3 dni).
• Po zakończeniu triala Subskrypcja może automatycznie przejść na plan płatny, jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę podczas zakładania konta.
• Usługodawca może zakończyć lub zmienić zasady triala w przyszłości, co nie wpływa na już rozpoczęte okresy próbne.

4. Odnawianie i anulowanie subskrypcji

• Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Anulowania dokonuje się samodzielnie w panelu „Profil / Płatności” (Outseta / Stripe).
• Anulowanie działa na przyszłość – nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący, już rozpoczęty okres.

5. Zwroty

• Ze względu na charakter usługi (natychmiastowy dostęp do treści cyfrowej/analizy AI) co do zasady opłaty za rozpoczęty okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi.
• W wyjątkowych sytuacjach (np. długotrwała awaria z winy Usługodawcy) możliwe jest indywidualne rozpatrzenie zgłoszenia i przyznanie rekompensaty / przedłużenia dostępu.
• Prośby o zwrot należy kierować na adres: lucrum.media.company@gmail.com.

6. Zmiany cen i planów

• Usługodawca może zmieniać ceny i parametry planów subskrypcyjnych.
• Zmiany nie wpływają na już opłacony okres subskrypcji.
• O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem, np. mailowo lub w panelu.

7. Faktury

• Po każdej płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji generowane przez Stripe.
• Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę VAT – po przesłaniu danych firmy / NIP na adres e-mail.

Warunki subskrypcji stanowią uzupełnienie Regulaminu świadczenia usług. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.